Что сообщить оператору
- что произошло;
- точный адрес, город, улицу, номер дома и ориентир;
- есть ли пострадавшие и в каком они состоянии;
- своё имя и номер телефона.
Экстренные службы в Польше
Эта страница собрала основные номера и практические инструкции по действию в экстренных ситуациях в Польше. Здесь вы найдёте, когда звонить на 112, как коротко и понятно объяснить ситуацию оператору, что делать при травме, ДТП, пожаре и угрозе, а также полезную информацию по парковке и кризисной помощи в Варшаве.
Быстрые номера экстренной помощи
112
Общая экстренная помощь — звоните при непосредственной опасности, если нужна служба помощи или вы не знаете, какая именно.
997
Полиция
999
Медицинская помощь
998
Пожарная служба
Номера бесплатны и работают круглосуточно. Не используйте экстренные номера для справок и неэкстренных обращений.
Policja.pl · mapa online
Policyjna mapa wypadkow drogowych ze skutkiem smiertelnym - Wakacje 2026
Официальная карта Полиции: свежие точки, обновления и данные по ДТП на период каникул.
Открыть официальную карту
Экстра-службы · Службы 112
Полиция, 112, ограничения и городские сигналы
Policjanci Komendy Stołecznej Policji ostrzegają przed oszustwami!
Komenda Stołeczna Policji · 01.11 07:00
Службы 112
Policjanci Komendy Stołecznej Policji ostrzegają przed oszustwami!
Komenda Stołeczna Policji
Службы 112
Komunikat dotyczący działań Policji
Komenda Stołeczna Policji
Город
Nowy PSZOK na Targówku przy ul. Zabranieckiej 4
Warszawa oficjalnie
Город
Zmiana operatora odbierającego odpady od 1 kwietnia
Warszawa 19115
Транспорт
Sprawdz aktualne utrudnienia ZTM/WTP
ZTM/WTP Warszawa
Короткая помощь в экстренной ситуации
Фразы по-польски
- Proszę wezwać policję. — Вызовите полицию.
- Potrzebuję karetki. — Мне нужна скорая.
- Jestem ranny / ranna. — Я ранен / ранена.
- Wypadek drogowy. Pożar. — ДТП. Пожар.
Если нельзя говорить
Для людей, которые не могут совершить голосовой звонок, существует приложение Alarm112. Его нужно заранее установить и зарегистрировать.
Не звоните на 112 ради справки, транспорта, парковки или обычной медицинской консультации.
Официальные рекомендации: как сообщать о происшествии и когда не звонить на 112.
112
Единый номер помощи
Полиция, скорая, пожарные и другие срочные ситуации. Работает бесплатно, круглосуточно и по всей Польше.
999
Скорая помощь
Тяжелая травма, потеря сознания, подозрение на инсульт, инфаркт, сильное кровотечение, угроза жизни.
998
Пожарные
Пожар, дым, утечка опасных веществ, авария, спасение людей и животных, опасные последствия непогоды.
997
Полиция
Преступление, нападение, угрозы, кража, насилие, опасное поведение, ДТП с пострадавшими.
986
Straż miejska
Городская стража: порядок в городе, неправильно припаркованные авто, шум, мелкие городские нарушения.
19 115
Варшава 19115
Городские обращения: дороги, парковка, освещение, мусор, опасные места, вопросы к городским службам.
Когда звонить на 112 и что говорить оператору
Говорите спокойно и коротко. Оператор задаст уточняющие вопросы, не класть трубку первым. Скажите:
- точный адрес или ориентир и этаж/код домофона, если есть;
- что произошло и когда (кратко);
- сколько пострадавших и их состояние;
- есть ли опасность для других людей (огонь, утечка газа, вооружённый человек);
- ваше имя и телефон для связи.
Что делать при угрозе, нападении или домашнем насилии
Если опасность прямо сейчас
Уходите в безопасное место, если можете. Звоните 112 или 997. Назовите адрес, этаж, код домофона, кто угрожает и есть ли оружие.
Если вы стали свидетелем
Не вмешивайтесь, если это опасно. Запомните место, приметы, направление движения, номер автомобиля и дождитесь полиции.
Если угроза повторяется
Сохраняйте сообщения, фото, записи звонков, данные свидетелей. Обращайтесь в полицию и местный центр кризисной помощи.
Травма, болезнь, ДТП: куда обращаться
| Ситуация | Что делать | Номер / место |
|---|---|---|
| Угроза жизни | Потеря сознания, сильное кровотечение, инсульт, инфаркт, тяжелая травма. | 112 или 999 |
| Срочная травма | Перелом, ожог, серьезная рана, резкое ухудшение состояния. | SOR / скорая помощь |
| Ночью или в праздник | Если проблема не угрожает жизни, но нельзя ждать обычного приема врача. | Nocna i świąteczna opieka zdrowotna |
| ДТП без пострадавших | Сфотографируйте место, обменяйтесь данными, оформите заявление. При споре вызывайте полицию. | 997 / 112 при угрозе |
При ДТП с пострадавшими не перемещайте людей без необходимости, включите аварийку, поставьте треугольник и ждите указаний оператора.
Парковка в Варшаве: где платно, где бесплатно, где искать паркинг
В центре и многих районах Варшавы действует Strefa Płatnego Parkowania Niestrzeżonego, то есть зона платной неохраняемой парковки. По данным ZDM Warszawa, оплата в SPPN взимается в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.
Платная парковка SPPN
- 1-й час — 4,50 zł;
- 2-й час — 5,40 zł;
- 3-й час — 6,40 zł;
- 4-й и следующие часы — по 4,50 zł;
- минимальная оплата — 0,50 zł.
Где обычно бесплатно
- вне часов действия SPPN, если нет других знаков;
- по выходным и праздникам, если место не имеет отдельного тарифа;
- на части парковок Parkuj i Jedź при наличии действующего билета транспорта;
- на частных парковках магазинов по их правилам и лимитам времени.
Всегда смотрите дорожные знаки на конкретной улице. Частная парковка торгового центра, двора или бизнес-центра может быть платной даже тогда, когда городская зона уже не работает.
Карта платной парковки Варшавы
Бесплатные P+R и перехватывающие парковки
Приюты, кризисная и психологическая помощь
Психологический кризис
800 70 2222 — круглосуточная бесплатная линия поддержки. Для взрослых также работает 116 123, для детей и молодежи — 116 111.
Нет где ночевать
Ищите noclegownia, schronisko, ogrzewalnia или обращайтесь в городской центр социальной помощи. В Варшаве список мест публикует город и воеводское управление.
Насилие и угроза
Если есть опасность сейчас — 112. Если нужно безопасное место, поддержка психолога или социальная помощь, обращайтесь в Ośrodek Interwencji Kryzysowej.
Полезные официальные страницы
Помощь психолога — gov.pl
Приюты и временное размещение — Warszawa
Экстренные номера — gov.pl
Короткий словарь для экстренной ситуации
| По-польски | По-русски | Когда пригодится |
|---|---|---|
| Potrzebuję pomocy | Мне нужна помощь | Начало разговора с оператором или прохожими |
| Jestem ranny / ranna | Я ранен / ранена | Травма, кровь, боль |
| Wypadek drogowy | Дорожная авария | ДТП |
| Pożar | Пожар | Огонь или дым |
| Kradzież | Кража | Украли вещи, документы, телефон |
| Groźba / przemoc | Угроза / насилие | Опасное поведение, домашнее насилие |
Полезные материалы
- 112 — единый номер помощи (полиция, скорая, пожарные), круглосуточно, бесплатно;
- 999 — скорая помощь (тяжёлые травмы, потеря сознания, угроза жизни);
- 998 — пожарные (пожар, утечка опасных веществ, спасение);
- 997 — полиция (преступления, насилие, ДТП с пострадавшими);
- 986 — Straż miejska (городская стража: порядок и мелкие нарушения);
- 19115 — городские обращения Варшава (дороги, парковка, освещение и др.).
Короткие инструкции для основных случаев — что делать до приезда служб:
- Если угроза или нападение: уходите в безопасное место, звоните 112 или 997, сообщите адрес, кто угрожает, есть ли оружие. Если вы свидетель — не вмешивайтесь, фиксируйте приметы и направление движения.
- При тяжёлой травме или потере сознания: звоните 112 или 999, не перемещайте пострадавшего без необходимости, по возможности остановите сильное кровотечение (давящая повязка), следуйте указаниям оператора.
- При ДТП: при отсутствии пострадавших — сфотографируйте место, обменяйтесь данными; при пострадавших — 112/997, включите аварийку, поставьте знак аварийной остановки и ждите помощи.
- При пожаре или запахе газа: уходите на безопасное расстояние, звоните 112 или 998, не возвращайтесь в здание, если слышны запахи или есть дым.